'Uw bestanden, apps en instellingen kunnen niet worden bewaard': hoe repareert u dit?

Probeert u de Windows 10 oktober 2020-update (ook wel bekend als de 20H2-update of Windows 10 versie 2009) te installeren met de Media Creation Tool van Microsoft, maar krijgt u te horen dat u uw bestanden, apps en instellingen niet kunt behouden? Als je doorgaat met de upgrade, verlies je alles wat je op je computer hebt, wat eerlijk gezegd geen goed idee lijkt.

Waarom doet dit probleem zich voor en wat kunt u doen om het op te lossen? Deze gids helpt je daarbij. Dus blijf alsjeblieft lezen.

'Waarom kan ik mijn bestanden, apps en instellingen niet behouden?'

Om deze vraag te beantwoorden, moet u de volgende informatie kennen. Microsoft brengt elk jaar twee versies van Windows 10 uit. De eerste komt elke herfst en de tweede versie komt elke lente. Deze versies van Windows worden functie-updates genoemd. Indien beschikbaar, worden ze automatisch geïnstalleerd via Windows Update.

De nieuwste functie-update is de Windows 10 20H2, uitgebracht op 20 oktober 2020. Het heeft een buildnummer van 19042.572 en bevat bug- en prestatie-fixes. Maar Microsoft heeft ook enkele belangrijke wijzigingen aangebracht, zoals het verwijderen van het systeemconfiguratiescherm, dat al vele jaren in het besturingssysteem zat.

Als u al Windows 10 gebruikt en u de update van oktober 2020 op een gemakkelijke manier wilt installeren, gaat u naar Instellingen> Update en beveiliging> Windows Update. Klik vervolgens op de knop ‘Controleren op updates’. Het systeem zoekt naar beschikbare updates. Als de resultaten ‘Functie-update naar Windows 10, versie 20H2’ weergeven, klik dan op ‘Downloaden en installeren’ om het op te halen.

Het kan gebeuren dat de update niet beschikbaar is. In dat geval betekent het dat Microsoft niet denkt dat het goed zal presteren op uw pc. U kunt het beste wachten tot de update beschikbaar is voor uw pc via Windows Update.

Sommige gebruikers kunnen echter besluiten om dit geleidelijke uitrolproces te omzeilen, wat niet erg aan te raden is. Als u dit doet, zult u waarschijnlijk bugs tegenkomen bij de update. U zult er waarschijnlijk niet zo veel plezier aan beleven.

Om uw pc nu te upgraden, hoeft u alleen maar de Media Creation Tool te downloaden en uit te voeren. De tool maakt het mogelijk om uw persoonlijke bestanden, apps en instellingen te behouden terwijl u de systeembestanden vervangt. Dit wordt een in-place upgrade genoemd.

Maar daarin schuilt het probleem : als uw huidige versie van Windows Windows 10 versie 2004 is (ook bekend als de Windows 10 mei 2020-update), kunt u de Media Creation Tool niet gebruiken om te upgraden naar de oktober 2020-update zonder uw harde schijf te wissen.

Wanneer u het probeert, krijgt u een foutmelding dat uw bestanden, apps en instellingen niet worden bewaard. Het bericht is als volgt:

‘Uw bestanden, apps en instellingen kunnen niet worden bewaard omdat uw huidige versie van Windows mogelijk is geïnstalleerd in een niet-ondersteunde map of u probeert een oudere versie van Windows te installeren.’

Dit bericht heeft waarschijnlijk geen enkele zin voor u, aangezien u zeker weet dat uw huidige versie van Windows in de juiste map is geïnstalleerd. U probeert ook geen oudere versie van Windows te installeren. Het is de nieuwste versie (versie 20H2) die u probeert te installeren.

Dus waarom wordt u precies met dit probleem geconfronteerd?

Het is te wijten aan een bug in het nieuwste activeringspakket dat is gevonden in de cumulatieve update voor Windows 10, versie 2004.

We zeiden eerder dat Microsoft twee functie-updates per jaar uitbrengt: een in de lente en een in de herfst. Maar sommige gebruikers vinden het lastig om hun systeem elke zes maanden te upgraden.

Dit geldt vooral voor ondernemingen met duizenden werknemers verspreid over de hele wereld, die in verschillende tijdzones opereren en verschillende talen spreken. Het kost veel tijd om upgrades te orkestreren en installatie-, test- en grootschalige implementatiebewerkingen uit te voeren. Om nog maar te zwijgen van het feit dat het bedrijf minstens 20 - 25 minuten moet uittrekken voor het installatieproces, waarin de computers inactief moeten zijn.

Om dit probleem te omzeilen en gebruikers aan te moedigen geen versies over te slaan, begon Microsoft de code voor de herfstrelease toe te voegen aan de CU's (cumulatieve updates) van de lenteversie. Ze begonnen dit te implementeren toen Windows 10 1903 werd uitgebracht. De code wordt het activeringspakket genoemd. Het wordt uitgeschakeld gehouden totdat de volgende herfstfunctie-update klaar is.

Het activeringspakket maakt een snellere installatie van de herfstversies van Windows 10 mogelijk. U vindt het alleen in voorjaarsreleases (bijvoorbeeld Windows 10 versie 2004, Windows 10, versie 1903, enz.) Waarop de laatste cumulatieve updates zijn geïnstalleerd.

De wegversperring die u tegenkomt wanneer u de Media Creation Tool probeert te gebruiken om te upgraden van de update van Windows 10 mei 2020 naar de update van Windows 10 oktober 2020, wordt veroorzaakt door een fout in het activeringspakket.

Wanneer u het interne upgradeproces uitvoert, komt u op de pagina 'Kies wat u wilt behouden' en een probleem met het activeringspakket zorgt ervoor dat de opties 'Persoonlijke bestanden en apps behouden' en 'Alleen persoonlijke bestanden behouden' grijs worden weergegeven. . U blijft dus over met de optie ‘Niets’, die, indien geselecteerd, alles op uw schijf zal wissen.

‘Uw bestanden, apps en instellingen kunnen niet worden bewaard’ repareren in Windows 10

De oplossing is vrij eenvoudig. Het enige dat u hoeft te doen, is ‘Functie-update naar Windows 10 20H2 via activeringspakket (KB4562830)’ verwijderen in de geschiedenis van Windows Update.

Volg deze stappen om het voor elkaar te krijgen:

1. Klik op het Start-pictogram onder aan uw scherm.
2. Zodra u zich in het menu Start bevindt, klikt u op het tandwielpictogram om Windows 10-instellingen te openen.

Als alternatief kunt u Windows 10-instellingen snel openen door de Windows-pictogram + I-toetsenbordcombinatie te gebruiken.

3. Klik op Update en beveiliging op de startpagina Instellingen.
4. Klik op Windows Update in het linkerdeelvenster van de nieuwe pagina.
5. Klik op de optie ‘Updategeschiedenis weergeven’ onder de knop ‘Controleren op updates’ in het rechterdeelvenster.
6. Klik op de link ‘Updates verwijderen’ op de pagina ‘Updategeschiedenis weergeven’.
7. Zoek ‘Functie-update naar Windows 10 20H2 via activeringspakket (KB4562830)’ in de lijst en selecteer het. Klik vervolgens op de knop ‘Verwijderen’ bovenaan de lijst. U kunt ook met de rechtermuisknop klikken op ‘Functie-update naar Windows 10 20H2 via activeringspakket (KB4562830)’ en vervolgens op ‘Verwijderen’ klikken in het contextmenu.
8. Klik op de knop ‘Ja’ wanneer daarom wordt gevraagd om het verwijderen te bevestigen.
9. Klik op de knop ‘Nu opnieuw opstarten’.

Als je de bovenstaande stappen hebt voltooid, probeer dan de Media Creation Tool uit te voeren. De opties waarmee u uw bestanden kunt behouden, zijn nu beschikbaar.

U zult niet langer een foutmelding tegenkomen die zegt, ‘Uw bestanden, apps en instellingen kunnen niet worden bewaard omdat uw huidige versie van Windows mogelijk is geïnstalleerd in een niet-ondersteunde map of u probeert een oudere versie van Windows te installeren.’

Samenvatting / conclusie

Windows 10 versie 20H2 deelt een gemeenschappelijk kernbesturingssysteem met Windows 10 versie 2004. Ze hebben een identieke set systeembestanden, waardoor Microsoft de nieuwe functies in Windows 10, versie 20H2 kan opnemen in de laatste maandelijkse kwaliteitsupdate (cumulatieve update) voor Windows 10, versie 2004. De componenten zijn echter inactief en inactief. Ze blijven zo totdat ze worden geactiveerd via het ‘enablement-pakket’.

Het activeringspakket is een hoofdschakelaar die de 20H2-functies activeert. Het helpt de installatietijd voor de functie-update te verkorten. Er is echter een probleem met 'Functie-update naar Windows 10 20H2 via activeringspakket (KB4562830)': het probeert gebruikers te dwingen hun bestanden, instellingen en apps te wissen wanneer ze de Media Creation Tool proberen te gebruiken om te upgraden naar Windows 10 20H2.

Er is nog geen permanente oplossing voor dit probleem, maar er is een tijdelijke oplossing: het verwijderen van 'Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830)' in de Windows Update-geschiedenis.

We hopen dat deze gids je van dienst is geweest. Als u opmerkingen of vragen heeft, deel deze dan met ons via de opmerkingen hieronder.

Pro-tip: Als u merkt dat uw systeem ongewoon traag is geworden, raden we u aan een scan uit te voeren met BoostSpeed. Het verwijdert ongewenste bestanden en softwareresten van uw systeem. Het optimaliseert ook uw systeeminstellingen voor een soepele en stabiele Windows 10-ervaring.