Los problemen met Windows Hello-vingerafdrukken op Windows 10 op

Tegenwoordig zijn privacy en beveiliging alles: moderne apparaten zitten boordevol gevoelige gegevens en je moet je best doen om nieuwsgierige blikken op afstand te houden. In het licht van deze situatie hebben Windows 10-gebruikers het geluk Windows Hello bij de hand te hebben. Deze op biometrie gebaseerde technologie is zelfs een echte zegen als het gaat om het toevoegen van extra bescherming aan uw pc. De functie biedt u bijvoorbeeld de mogelijkheid om in te loggen op uw account met uw vingerafdruk, wat uniek is en daarom perfect voor veiligheidsdoeleinden.

Dat gezegd hebbende, dingen dwalen vaak af. We gaan ervan uit dat uw Windows 10-vingerafdruklezer de laatste tijd acteert en daarom bent u hier. Het goede is dat er geen enkele reden is om je op te winden: dit artikel biedt een gedetailleerde, stapsgewijze handleiding voor het instellen van vingerafdrukken op een Windows 10-apparaat en hoe je kunt verhelpen dat de Windows 10-vingerafdruklezer niet werkt.

Onze tips zijn intuïtief en gemakkelijk te volgen, dus u zult er zeker van zijn dat u uw vingerafdrukprobleem kunt oplossen, zelfs als u een beginner bent op de pc. Voor maximale effectiviteit staan ​​we erop dat uw probleemoplossingsavontuur begint met de eerste oplossing op onze lijst. Als het u niet helpt, blijf dan naar beneden werken en probeer onze methoden een voor een uit. Het punt is dat ze zo zijn gerangschikt dat de meest voorkomende scenario's als eerste worden aangepakt, terwijl minder frequente boosdoeners later worden onderzocht.

Hoe configureer ik Windows Hello-vingerafdrukaanmelding op Windows 10?

De Windows Hello-vingerafdrukfunctionaliteit is een veel sterkere vorm van authenticatie dan een traditioneel wachtwoord. Het is dus de hoogste tijd dat u ontdekt hoe u vingerafdrukken instelt op een Windows 10-apparaat:

1. Klik op de Start-knop (het Windows-logo) op uw taakbalk.
2. Open het menu Instellingen (klik op het tandwielpictogram).
3. Selecteer de optie Accounts om door te gaan.
4. Ga in het menu aan de linkerkant naar Aanmeldingsopties.
5. Zoek Windows Hello in het rechterdeelvenster.
6. Klik onder Vingerafdruk op de knop Instellen.
7. U wordt gevraagd om een ​​pincode te maken (als u er geen heeft).
8. Klik op Aan de slag en toets uw pincode in.
9. Plaats uw vinger op de vingerafdrukscanner. Wacht tot uw vingerafdruk is gescand.
10. U kunt op Nog een toevoegen klikken om een ​​andere vinger van u te laten scannen voor inlogdoeleinden.

Als u klaar bent, verlaat u het programma. Nu kunt u uw Win 10-pc ontgrendelen met slechts een veegbeweging.

Waarom werkt vingerafdruk niet op Windows 10?

Helaas is er heel wat graafwerk nodig om deze vraag te beantwoorden. Desalniettemin hebben we goed werk verricht: hier vind je een uitputtende lijst van de mogelijke boosdoeners achter de vingerafdruk die niet werkt op Windows 10-overlast. Kort gezegd, Windows Hello-vingerafdrukproblemen zijn meestal het gevolg van:

• hardwareproblemen
• softwareconflicten
• systeem corruptie
• defecte, incompatibele of verouderde stuurprogramma's
• onjuiste instellingen

Wat het probleem ook is met uw pc, u vindt de gemakkelijkste manier om dingen hieronder te krijgen.

Hoe repareer ik de Windows 10-vingerafdruklezer die niet werkt?

Voordat u een grondig onderzoek uitvoert, moet u een aantal dingen controleren:

1. Windows Hello is exclusief voor Windows 10-apparaten. Als u dus een andere versie van het besturingssysteem van Microsoft gebruikt, kunt u de betreffende functionaliteit niet gebruiken. Overweeg in dat geval een upgrade naar Windows 10 uit te voeren. Het is best aardig, eerlijk gezegd, en Windows Hello is niet de enige coole functie die het nieuwe besturingssysteem biedt. als jij kan Windows 10 niet installeren Aarzel om de een of andere reden niet om onze gedetailleerde gids te raadplegen.
2. Probeer uw pc opnieuw op te starten. Hoewel algemeen wordt aangenomen dat deze stap de eerste stap is in elk probleemoplossingsavontuur, zijn gebruikers geneigd deze eenvoudige oplossing te vergeten en over te schakelen naar meer geavanceerde methoden.
3. Gebruik de rechtervinger, vingerpositie en vingerbeweging wanneer u probeert in te loggen op uw computer. De vangst is dat u precies moet doen wat u aan het doen was bij het registreren van uw vingerafdruk.
4. Zorg ervoor dat uw Win 10-apparaat is verbonden met internet. Anders werkt de Windows Hello-technologie niet.

Als de bovenstaande tips niet hebben geholpen, haal dan diep adem en duik erin.

• Controleer de vingerafdrukscanner

Als de vingerafdruklezer op uw Windows 10-apparaat niet werkt zoals het hoort, is er geen reden tot paniek. Laten we eerst en vooral kijken of er duidelijke hardwareproblemen spelen.

Controleer om te beginnen of uw vingerafdrukscanner stoffig of vuil is. Als het allesbehalve kristalhelder is, is dit het beste moment om het in topvorm te krijgen. Pak een schone doek en gebruik deze om uw vingerafdrukscanner voorzichtig schoon te vegen. Dit helpt in veel gevallen.

Opmerking: gebruik geen stoffen op alcoholbasis voor de schoonmaakprocedure en giet geen vloeistof op de hardware. Als er krassen op de sensor van de scanner zitten, kunt u uw machine beter opsturen voor reparatie.

• Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit

Het oplossen van problemen met uw ingebouwde biometrische apparaat in Windows 10 is een vrij eenvoudige procedure dankzij de probleemoplosser voor hardware en apparaten waarmee uw systeem wordt geleverd:

1. Start de app Instellingen door tegelijkertijd op de Windows-logotoets en de I-knop te drukken.
2. Navigeer naar het gedeelte Update en beveiliging en klik erop.
3. Ga naar het menu aan de linkerkant en ga naar Problemen oplossen.
4. Ga naar het rechterdeelvenster. Scrol onder het gedeelte Andere problemen zoeken en oplossen omlaag totdat je hardware en apparaten tegenkomt.
5. Klik op De probleemoplosser uitvoeren.

Als het hulpprogramma niet kan vinden waardoor uw vingerafdrukscanner defect raakt, gaat u verder met de volgende oplossing.

• Reset uw vingerafdrukaanmelding

Als het probleem zich blijft voordoen, kan het erg nuttig zijn om uw vingerafdruk opnieuw in te schrijven. Veel gebruikers beweren inderdaad dat dit het geval is. Daarom moet u het volgende doen:

1. Open het zoekvak op uw computer. Je kunt het vinden in je Start-menu of door op de Windows-logo + S-snelkoppeling op je toetsenbord te drukken.
2. Voer 'sign-in' (zonder aanhalingstekens) in het zoekgebied in en druk op Enter.
3. U wordt naar het menu Accounts geleid.
4. Eenmaal daar gaat u naar de aanmeldingsopties.
5. Spring naar het rechterdeelvenster.
6. Klik onder Windows Hello op de knop Instellen.

Volg de instructies op het scherm om aanmelding met vingerafdruk in te stellen.

• Werk het stuurprogramma van uw vingerafdruklezer bij

Biometrie werkt vaak niet op Windows 10 vanwege stuurprogrammaproblemen, dus de kans is groot dat het stuurprogramma van uw vingerafdruklezer de houdbaarheidsdatum heeft overschreden. In een dergelijk scenario is het belangrijk dat u de driver zo snel mogelijk bijwerkt.

Om het probleem op te lossen, kunt u online naar de nodige updates zoeken. In dit geval moet u heel voorzichtig zijn, want het downloaden en installeren van de verkeerde software kan ervoor zorgen dat uw systeem onrustig wordt.

Wat we u ten zeerste adviseren, is het gebruik van Driver Updater om de klus te klaren. Deze intuïtieve en krachtige tool zal al uw stuurprogrammasoftware bijwerken en repareren - niet alleen het stuurprogramma voor de vingerafdruklezer dat achter uw huidige hoofdpijn zit. Uw systeem krijgt precies die stuurprogramma's die het nodig heeft om optimaal te presteren. Dit zorgt ervoor dat er geen problemen met de bestuurder uit de lucht komen vallen.

Dat gezegd hebbende, er is een andere, zij het ingewikkelder, methode om de nodige updates te krijgen. Het impliceert het gebruik van het ingebouwde hulpprogramma Device Manager. Dit is wat u moet doen:

1. Klik met de rechtermuisknop op het Windows-logopictogram - het pictogram dat altijd zichtbaar is op uw taakbalk. Hierdoor wordt het Power User-menu geopend.
2. Kies Apparaatbeheer. Ga vervolgens naar het gedeelte Biometrische apparaten en vouw het uit met de rechtermuisknop.
3. Zoek uw vingerafdruklezer. Het kan worden gezien als een niet-geïdentificeerd apparaat.
4. Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en werk het stuurprogramma bij door de juiste optie te selecteren.
5. Zorg ervoor dat u de optie met de naam 'Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's' selecteert.

Hopelijk heeft het bijwerken van het stuurprogramma van uw vingerafdruklezer uw probleem opgelost.

• Rol het stuurprogramma van de vingerafdruklezer terug

Als het probleem met de vingerafdruk is opgetreden nadat updates hun weg naar uw pc hebben gevonden, is de kans groot dat uw systeem niet in orde is met het nieuwe stuurprogramma voor de vingerafdruklezer. In een situatie als deze kun je het beste de problematische driver terugdraaien naar de vorige versie:

1. Open de applet Apparaatbeheer (Windows-logotoets + X -> Apparaatbeheer).
2. Zoek uw vingerafdruklezer in het gedeelte Biometrische apparaten.
3. Dubbelklik op het apparaat om de eigenschappen ervan te openen.
4. Klik op Roll Back Driver.
5. Klik vervolgens op OK.

Op deze manier krijgt u de eerder geïnstalleerde driver in plaats van uw huidige.

• Installeer uw vingerafdruksoftware opnieuw

Als de vorige fixes u niet hebben geholpen, zou het opnieuw installeren van de vingerafdruklezersoftware uw volgende stap moeten zijn. Volg hiervoor de onderstaande tips:

1. Open de app Instellingen (Windows-logo + I).
2. Klik op het gedeelte Apps.
3. Zoek in Apps en functies uw vingerafdruklezer.
4. Klik op de software en selecteer Verwijderen.
5. Klik op Verwijderen om een ​​bevestiging te geven.
6. Open vervolgens Apparaatbeheer opnieuw (u kunt dat trouwens doen door tegelijkertijd op de Windows-logotoets en R te drukken en devmgmt.msc in de Uitvoeren-balk te typen).
7. Vouw Biometrische apparaten uit en klik met de rechtermuisknop op uw vingerafdruklezer.
8. Klik op Apparaat verwijderen.
9. Klik vervolgens nogmaals op Verwijderen om uw actie te bevestigen.

Start ten slotte uw pc opnieuw op en kijk hoe het gaat.

• Voorkom dat uw pc uw USB-vingerafdruklezer uitschakelt

Gebruikt u een USB-vingerafdruklezer? Dan is uw computer mogelijk geconfigureerd om USB-apparaten uit te schakelen, wat uw probleem veroorzaakt. Hier is hoe u de instelling kunt uitschakelen:

1. Open Apparaatbeheer (zie de vorige oplossing als u bent vergeten hoe u dit handige hulpprogramma kunt openen).
2. Vouw het gedeelte Universal Serial Bus-controllers uit.
3. Zoek de USB-hoofdhub. Dubbelklik erop.
4. Ga in het venster Eigenschappen van USB-hoofdhub naar het tabblad Energiebeheer.
5. Schakel het selectievakje Laat de computer dit apparaat uitschakelen om energie te besparen uit.

Het is essentieel dat u deze stappen herhaalt voor al uw USB Root Hub-vermeldingen in Apparaatbeheer.

• Controleer uw instellingen voor energiebeheer

Er is een scenario waarbij u zich niet met uw vinger kunt aanmelden bij Windows 10 nadat uw pc uit de sluimerstand is gehaald. Gelukkig is dit probleem eenvoudig op te lossen: u hoeft alleen uw instellingen voor energiebeheer aan te passen. Deze oplossing lijkt erg op de vorige:

1. Start het programma Apparaatbeheer en ga naar Biometrische apparaten.
2. Vouw het gedeelte uit en zoek uw vingerafdruksoftware.
3. Dubbelklik erop om de eigenschappen in te voeren.
4. Ga naar het tabblad Energiebeheer.
5. Deselecteer Laat de computer dit apparaat uitschakelen om stroom te besparen.

Controleer nu of u biometrische vingerafdrukaanmelding kunt gebruiken.

• Start de Credential Manager-service opnieuw

In sommige gevallen is de Credential Manager-service verantwoordelijk voor het feit dat de Windows 10-vingerafdruklezer niet werkt. Dit betekent dat het handig kan zijn om de betreffende service opnieuw te starten:

1. Open het vak Uitvoeren door op de Windows-toets + R-snelkoppeling op uw toetsenbord te drukken.
2. Key services.msc en klik op OK.
3. Zoek in het venster Services naar de Credential Manager-service.
4. Dubbelklik op de service. Het venster Eigenschappen van Credential Manager wordt geopend.
5. Navigeer naar Servicestatus. Klik op Stop.
6. Beweeg uw muiscursor over de Start-knop en klik erop om de service opnieuw te starten.
7. Klik op Toepassen. Klik vervolgens op OK zodat uw wijzigingen van kracht kunnen worden.

Controleer nu of deze escapade uw probleem heeft verholpen.

• Schakel over naar een lokaal account

Soms mislukt het scannen van biometrische vingerafdrukken wanneer men een Microsoft-account gebruikt. In dit geval is de eenvoudigste oplossing om naar een lokaal account te migreren:

1. Open Instellingen en selecteer Account.
2. Klik op de link Aanmelden met een lokaal account.
3. Voer uw huidige wachtwoord in en klik op Volgende om verder te gaan.
4. Voer de inloggegevens van uw lokale account in.
5. Klik volgende.

Klik ten slotte op Afmelden en voltooi.

• Maak een nieuw gebruikersaccount aan

Het is mogelijk dat u een nieuw gebruikersaccount op uw pc moet maken. Gelukkig is de procedure vrij eenvoudig:

1. Start de app Instellingen. Klik vervolgens op Accounts.
2. Ga naar Familie en andere gebruikers.
3. Selecteer Iemand anders toevoegen aan deze pc.
4. Klik op Ik heb geen inloggegevens van deze persoon.
5. Kies voor Voeg een gebruiker toe zonder een Microsoft-account.
6. Selecteer een gebruikersnaam voor het nieuwe account.
7. Voer vervolgens een nieuw wachtwoord en wachtwoordhint in.
8. Klik op Volgende om door te gaan.

Controleer vervolgens of u met uw vingerafdruk kunt inloggen op uw nieuwe account.

• Maak uw pincode opnieuw

Tot nu toe geen geluk? Welnu, uw pincode zit mogelijk achter het vingerafdrukprobleem. Als dat het geval is, moet u om de zaken recht te zetten uw pincode verwijderen en vervolgens toevoegen:

1. Open uw Start-menu en klik op het tandwielpictogram om de app Instellingen te starten.
2. Zodra het actief is, klikt u op Accounts en gaat u verder naar de aanmeldingsopties.
3. Navigeer naar het pincode-gedeelte.
4. Klik op de knop Verwijderen.
5. Klik nogmaals op Verwijderen wanneer daarom wordt gevraagd.
6. Voer uw Microsoft-accountwachtwoord in en klik op OK.
7. Ga nu terug naar de aanmeldingsopties.
8. Klik onder PIN op Toevoegen.
9. Voer uw wachtwoord in.
10. Klik op Aanmelden.
11. Tik nu uw nieuwe pincode in.
12. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

We hopen dat het opnieuw werken met uw pincode de vingerafdruklezer weer werkbaar heeft gemaakt.

• Koop een andere vingerafdruklezer

Als je zover bent gekomen, is de beste optie voor jou misschien om over te schakelen naar een andere vingerafdruklezer. Misschien is uw huidige beschadigd of niet compatibel met uw systeem. Als het niet helpt om voor andere software te kiezen, gaat u verder met het reparatieproces.

• Schakel biometrie in via de Editor voor lokaal groepsbeleid

Gebruikers van Windows 10 Enterprise, Education en Pro kunnen zich verheugen: er is een eenvoudige oplossing die hun vingerafdrukdrama waarschijnlijk met slechts een paar klikken oplost. Hier is wat er moet worden gedaan:

1. Houd de Windows-logotoets ingedrukt. Druk vervolgens op de R-toets.
2. Zodra de Run-app actief is, voert u gpedit.msc in en drukt u op Enter.
3. Welkom bij de Editor voor lokaal groepsbeleid. Ga naar het linkerdeelvenster en vouw het item Computerconfiguratie uit.
4. Vouw vervolgens Beheersjablonen uit.
5. Nu zijn het Windows-componenten die u moet uitbreiden.
6. Selecteer Biometrie.
7. Zoek in het rechterdeelvenster Sta het gebruik van biometrie toe. Dubbelklik erop.
8. Als je ziet dat deze instelling niet is geconfigureerd, dan ligt daar het probleem.
9. Selecteer Ingeschakeld. Klik vervolgens op Toepassen en OK.
10. Dubbelklik vervolgens op Gebruiker toestaan ​​in te loggen met biometrische gegevens.
11. Kies Ingeschakeld. Zorg ervoor dat u op Toepassen en OK klikt om de wijzigingen van kracht te laten worden.

We hopen dat u nu uw pc kunt ontgrendelen met uw vingerafdruk.

• Herstel uw systeembestanden

Omdat systeembestanden een vrij wijdverbreid probleem zijn, heeft Microsoft zijn besturingssysteem uitgerust met een ingebouwd reparatieprogramma genaamd System File Checker (SFC). De tijd is gekomen om het ding uit te voeren, aangezien sommige van uw systeembestanden mogelijk ontbreken of beschadigd zijn, waardoor de vingerafdruklezer defect raakt. Dus, om dingen recht te zetten, schiet op en doe het volgende:

1. Open het Power User-menu door tegelijkertijd op de Windows-logotoets en de X-toets te drukken.
2. Selecteer Command Prompt (Admin).
3. Voer sfc / scannow in het dialoogvenster in. Druk op Enter om de opdracht uit te voeren.
4. Wacht tot uw systeembestanden zijn gescand.
5. Start uw pc opnieuw op.

De problemen met uw systeembestand worden bij het opstarten opgelost. Dit zou ook uw vingerafdrukproblemen moeten oplossen.

Hebben onze tips geholpen bij het oplossen van uw biometrische vingerafdrukproblemen?

Als u ideeën of vragen heeft over het probleem, aarzel dan niet om hieronder uw opmerkingen achter te laten!