211service.com
Hoe los ik Windows Media Player-fout 0xc0000005 op?
Door de jaren heen is Windows Media Player voor veel gebruikers de favoriete mediabibliotheektoepassing gebleven. Het programma is echter verre van perfect. Sommige mensen meldden dat de app blijft crashen, waardoor de 0xc0000005-foutcode wordt weergegeven. De bijbehorende foutmelding bevat ook details over de betrokken bestanden. Als je het hebt gezien, zou je kunnen vragen: 'Wat is het bestand Comppkgsup.dll in Windows 10?'
Als je het antwoord wilt ontdekken, blijf dan dit artikel lezen. We zullen alle nodige details over het probleem delen terwijl we u leren hoe u de Windows Media Player-fout 0xc0000005 kunt oplossen.
Wat is de fout 0xc0000005 op Windows Media Player?
Cumulatieve updates voor Windows 10 zouden beveiligings- en prestatieverbeteringen moeten introduceren. Het is echter notoir bekend dat ze meer problemen met het besturingssysteem veroorzaken. Toen de cumulatieve update KB4013429 bijvoorbeeld in maart 2017 werd uitgebracht, bracht deze nieuwe bugs met zich mee in plaats van de oude te repareren.
Het was moeilijk voor gebruikers om de cumulatieve update te downloaden en te installeren. Degenen die erin slaagden om dit met succes te doen, kregen uiteindelijk te maken met crashes van Windows DVD Player. De cumulatieve update was ook van invloed op andere toepassingen van derden die Microsoft MPEG-2-bibliotheken gebruiken.
Veel gebruikers meldden dat ze na installatie van KB4013429 Windows Media Player, Windows DVD Player en vergelijkbare applicaties niet konden starten. Wanneer ze mediabestanden probeerden te openen, kregen ze gewoon de fout 0xc0000005. Dit probleem kan natuurlijk frustrerend zijn, vooral omdat Microsoft geen officiële oplossingen voor de bug heeft uitgebracht.
Gelukkig zijn er een aantal oplossingen waarvan is bewezen dat ze effectief zijn bij veel gebruikers. In dit bericht leren we u hoe u de fout 0xc0000005 op Windows Media Player kunt verwijderen.
Oplossing 1: de KB4013429 cumulatieve update verwijderen
- Start de app Instellingen door op Windows-toets + I op uw toetsenbord te drukken.
- Zodra het venster Instellingen is geopend, selecteert u Update en beveiliging.
- Klik op Windows Update in het menu aan de linkerkant.
- Ga naar het rechterdeelvenster en klik op Updategeschiedenis weergeven.
- Klik op Updates verwijderen.
- Zoek in het venster Geïnstalleerde updates naar de cumulatieve update KB4013429.
- Klik met de rechtermuisknop op de update en selecteer Verwijderen in het contextmenu.
Het is vermeldenswaard dat niet alle cumulatieve updates kunnen worden verwijderd. Dus als u problemen ondervindt bij het verwijderen van de cumulatieve update KB4013429, kunt u de andere onderstaande oplossingen proberen om de fout te verhelpen.
Oplossing 2: een systeemherstel uitvoeren
De cumulatieve update KB4013429 heeft de nieuwste versie Comppkgsup.dll. Het is waarschijnlijk dat het bestand bugs bevat die ervoor zorgen dat de mediaspeler crasht. Meestal treedt het probleem op wanneer een programma de Microsoft DTV-DVD Video Decoder (msmpeg2vdec.dll) gebruikt op MPEG-2-geactiveerde systemen. In dit geval is de tijdelijke oplossing het ongedaan maken van de wijzigingen die u in uw systeem hebt aangebracht, inclusief de DLL-bestanden. Om dat te doen, kunt u de onderstaande stappen volgen en een systeemherstel uitvoeren:
- Druk op uw toetsenbord op Windows-toets + S. Hierdoor zal het zoekvak verschijnen.
- Typ 'Systeemherstel' (zonder aanhalingstekens) en selecteer vervolgens Een herstelpunt maken uit de resultaten.
- Klik op de knop Systeemherstel.
- Klik in het venster Systeemherstel op Volgende.
- Selecteer nu een herstelpunt waarin de Windows Media Player-fout 0xc0000005 niet bestond.
- Klik op Volgende om het proces te starten.
Start na het uitvoeren van een systeemherstel uw computer opnieuw op en controleer of u mediaspelers zonder problemen kunt openen.
Oplossing 3: een SFC-scan uitvoeren
Als een beschadigd bestand Comppkgsup.dll de fout veroorzaakt, kunt u de systeembestandscontrole (SFC) gebruiken om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat u een verhoogde vorm van opdrachtprompt nodig heeft om de scan uit te voeren. Hier zijn de stappen:
- Druk op Windows-toets + R op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
- Typ 'CMD' in het dialoogvenster Uitvoeren (geen aanhalingstekens).
- In plaats van op Enter te drukken, moet u op Ctrl + Shift + Enter drukken om de app als beheerder te openen.
- Als u wordt gevraagd om toestemming te geven voor de opdrachtprompt, klikt u op Ja.
- Zodra de opdrachtprompt is geactiveerd, typt u 'sfc / scannow' (zonder aanhalingstekens) en drukt u op Enter.
Houd er rekening mee dat het proces enkele minuten kan duren. Voorkom dat u de scan verstoort totdat deze is voltooid. Zodra het SFC-hulpprogramma problematische systeembestanden heeft geïdentificeerd en opgelost, kunt u uw computer opnieuw opstarten.
Oplossing 4: uw stuurprogramma's bijwerken
Soms kunnen DLL-bestanden defect raken vanwege defecte of verouderde stuurprogramma's. Een van de oplossingen die u kunt proberen, is het bijwerken van uw stuurprogramma's. Voor Windows 10 heb je drie opties om dat te doen:
- Gebruikmaken van de Device Manager
- Uw stuurprogramma's handmatig bijwerken
- Met behulp van speciale software
Gebruikmaken van de Device Manager
- Ga naar uw taakbalk en klik met de rechtermuisknop op het Windows-pictogram.
- Selecteer Apparaatbeheer in de lijst.
- Zodra Apparaatbeheer is opgestart, selecteert u het apparaat dat u wilt bijwerken.
- Klik met de rechtermuisknop op het apparaat en selecteer Stuurprogramma bijwerken in het contextmenu.
- Selecteer de optie ‘Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's’ in het volgende venster.
Laat Apparaatbeheer zoeken naar het nieuwste stuurprogramma voor het apparaat. Mogelijk moet u deze stappen uitvoeren op alle apparaten in de lijst.
Uw stuurprogramma's handmatig bijwerken
U moet weten dat Apparaatbeheer de nieuwste stuurprogrammaversies van apparaten kan missen. Het is dus mogelijk dat u de driver nog steeds handmatig downloadt. Wanneer u voor deze optie kiest, moet u voorzichtig zijn. Als u een stuurprogramma installeert dat niet compatibel is met de versie van uw besturingssysteem en het processortype, kunt u problemen krijgen met prestatie-instabiliteit.
Met behulp van speciale software
Zoals u kunt zien, kan het gebruik van Apparaatbeheer tijdrovend zijn. Ondertussen brengt de keuze om de stuurprogramma's handmatig te downloaden echte risico's voor uw pc met zich mee. Gelukkig is er een eenvoudigere maar veilige manier om uw stuurprogramma's bij te werken. U kunt speciale software gebruiken, zoals Driver Updater. Het enige dat u hoeft te doen, is op een knop klikken en de tool identificeert alle verouderde, ontbrekende en beschadigde stuurprogramma's op uw computer. Het vindt ook de nieuwste stuurprogrammaversies voor hen. Bovendien hoeft u zich geen zorgen te maken over het installeren van incompatibele stuurprogramma's. Driver Updater herkent de versie van uw besturingssysteem en het processortype.
Zodra het proces is voltooid, kunt u de Windows Media Player-fout 0xc0000005 oplossen. Bovendien zult u een aanzienlijke verbetering in de prestaties van uw pc opmerken.
Oplossing 5: controleren op virussen
Het is mogelijk dat het bestand Comppkgsup.dll is beschadigd of beschadigd door malware. Om het probleem op te lossen, moet u dus virussen op uw computer lokaliseren en verwijderen. Om dat te doen, moet u een diepe virusscan van uw pc uitvoeren. Hier zijn de stappen:
- Druk op Windows-toets + I op uw toetsenbord om de app Instellingen te starten.
- Zodra het venster Instellingen is geopend, klikt u op Update en beveiliging.
- Klik in het menu aan de linkerkant op Windows-beveiliging.
- Ga naar het rechterdeelvenster en klik op Windows-beveiliging openen.
- Ga naar de lijst aan de linkerkant en klik op Virus- en bedreigingsbescherming.
- Ga nu naar het rechterdeelvenster en klik op Scanopties.
- Klik op Volledige scan.
- Begin het proces door op Nu scannen te klikken.
Hoewel Windows-beveiliging het gebruikers gemakkelijk maakt om virussen aan te pakken, kan de tool de meest complexe bedreigingen over het hoofd zien. In dat geval raden we u aan om ook een diepe scan uit te voeren met een betrouwbare beveiligingsapp zoals Anti-Malware. Dit hulpprogramma kan malware detecteren, hoe discreet het ook op de achtergrond werkt.
Oplossing 6: Windows Media Player opnieuw installeren
Als u alle oplossingen heeft geprobeerd, maar geen van de oplossingen heeft de fout verholpen, dan is uw laatste optie om Windows Media Player of de betreffende app opnieuw te installeren. Volg onderstaande instructies:
- Druk op Windows-toets + S op uw toetsenbord.
- Zodra het zoekvak verschijnt, typ je 'Configuratiescherm' (zonder aanhalingstekens).
- Selecteer Configuratiescherm uit de resultaten.
- Klik op Programma's en onderdelen.
- Ga naar het menu aan de linkerkant en klik op Windows-onderdelen in- of uitschakelen.
- Klik op de categorie Mediafuncties om de inhoud uit te vouwen.
- Schakel Windows Media Player uit.
Opmerking: als u wordt gevraagd om de actie te bevestigen, klikt u op Ja. Als u dit doet, wordt Windows Media Player van uw pc verwijderd.
- Start uw computer opnieuw op om de wijzigingen door te voeren.
- Volg het onderstaande pad nadat uw pc is opgestart:
Configuratiescherm -> Programma's en onderdelen-> Windows-onderdelen in- of uitschakelen
- Ga terug naar de categorie Media-functies en selecteer Windows Media Player.
- Klik op OK om het programma opnieuw te installeren.
Controleer na het opnieuw installeren van de app of de fout is verdwenen. Als u zeker wilt zijn dat het probleemloos werkt, raden we u aan uw computer te optimaliseren met BoostSpeed. Deze tool verwijdert alle pc-rommel die de prestaties van uw mediaspelers kan beïnvloeden. Het mooie van BoostSpeed is dat het flexibele en handige scanopties biedt. Met een paar klikken kunt u prestatieproblemen op uw computer oplossen.
Welke andere Windows 10-fouten wilt u dat wij oplossen?
Deel ze in de reacties hieronder, en we zullen ze in onze toekomstige berichten plaatsen!