Hoe los ik Netflix-fout NW-2-5 op een Windows 10-pc op?

Veel Netflix-fouten zijn het gevolg van problemen met de internetverbinding. Een van deze fouten is NW-2-5. Als je deze code op een van je streaming-apparaten ziet, moet je controleren of er niets mis is met de internetverbinding van je systeem.

Het probleem doet zich over de hele linie voor. Het kan verschijnen op je Xbox, PlayStation, Roku TV, Fire TV, Blu-Ray Player en zelfs je pc, om er maar een paar te noemen. In dit artikel laten we u zien hoe u de Netflix-fout NW-2-5 op Windows 10-computers kunt oplossen.

Je kunt Netflix-films en -series streamen in elke Windows 10-browser, evenals de speciale Netflix-applicatie, en de fout kan in beide voorkomen. De stappen in deze handleiding laten zien wat u moet doen.

Wat is de Netflix-fout NW-2-5?

De code is een van de vele indicatoren die Netflix gebruikt om zijn abonnees te vertellen dat de communicatie met zijn servers is mislukt.

Wat veroorzaakt de Netflix-fout NW-2-5?

Hoewel de belangrijkste oorzaak van de fout een defecte internetverbinding is, zijn er andere factoren die u niet mag uitsluiten, zoals corrupte of overtollige cache, defecte software, antivirus- of firewall-interferentie en zelfs malware-infectie. Deze problemen zijn secundair, maar veel gebruikers vonden dat ze de hoofdoorzaak van het probleem waren.

Houd er ook rekening mee dat sommige van deze factoren van invloed kunnen zijn op de internettoegang van uw systeem of de Netflix-app.

Wat te doen met de Netflix-fout NW-2-5?

Of het nu gaat om een ​​applicatieconflict of om een ​​corrupte cache, u moet het probleem oplossen dat verhindert dat Netflix verbinding maakt met zijn servers.

We laten u stapsgewijze handleidingen zien voor het oplossen van de problemen waarvan bekend is dat ze de betreffende fout veroorzaken.

Oplossing 1: controleer uw internetverbinding

Soms zijn eenvoudige problemen met de internetverbinding, zoals een losgekoppelde kabel of een uitgeschakelde router, gemakkelijk over het hoofd te zien. Neem dus de eerste stap om ervoor te zorgen dat de zaken correct zijn geconfigureerd. Controleer bijvoorbeeld of uw internetkabels aan beide uiteinden goed zijn aangesloten, controleer of uw abonnement nog steeds actief is en of uw router actief is.

Als je een draadloos apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat je systeem er correct op is aangesloten, aangezien abrupte wifi-verbrekingen een ding zijn.

U moet ook controleren of uw netwerk kan streamen. Sommige mobiele en satellietnetwerken zijn te traag om video's online te streamen. Als u een dergelijk netwerk gebruikt, schakelt u over naar een ander netwerk om te bevestigen dat dit niet het probleem is. Als je een openbare verbinding gebruikt, zoals wifi op school, werk of hotel, controleer dan of Netflix is ​​toegestaan, aangezien sommige van deze netwerken het streamen van internationale video's blokkeren.

Oplossing 2: start uw internetapparaat opnieuw op

Als alles correct is ingesteld, is uw eerste stap om het probleem op te lossen het in- en uitschakelen van uw internetapparaat. In dit geval kijk je naar je modem of router. Er kunnen storingen optreden als het apparaat lange tijd actief is geweest. Door het netwerkapparaat opnieuw op te starten, kan het opnieuw verbinding maken met uw internetprovider en uw systeem.

Sluit dus uw systeem af en koppel het los van de voedingsbron, schakel vervolgens uw router of modem volledig uit (druk niet op de resetknop) en koppel het los. Wacht daarna een paar minuten en schakel vervolgens uw apparaten in. Verbind ze en probeer verbinding te maken met Netflix.

Als het probleem niet is opgelost door uw netwerkapparaten opnieuw op te starten, gaat u verder met de volgende stap.

Oplossing 3: gebruik een Ethernet-kabel

U krijgt de beste streamingervaring met een bekabelde Ethernet-verbinding. Dit komt doordat een bekabelde verbinding niet de valkuilen heeft van een draadloze verbinding. Als uw modem is aangesloten op een router, probeer dan de modem rechtstreeks op uw computer aan te sluiten en controleer vervolgens het probleem.

Als je echter niet de mogelijkheid hebt om een ​​Ethernet-kabel te gebruiken, probeer dan je draadloze verbinding te verbeteren door je router dichter bij het systeem te plaatsen, aangezien muren en deuren de signaalsterkte kunnen verminderen. U kunt ook het aantal apparaten dat op de router is aangesloten verminderen om uw bandbreedte en snelheid te verbeteren.

Oplossing 4: laat de Netflix-app uw firewall passeren

Uw firewalltoepassing is verantwoordelijk voor het reguleren van de soorten signalen die uw computer verzendt en ontvangt. Als het vals spel van een app detecteert, blokkeert het de toegang van de app tot de netwerkinfrastructuur van je systeem. In sommige gevallen blokkeert de firewall-app nieuw geïnstalleerde applicaties standaard totdat u ze toestaat.

De oplossing voor dit probleem is het openen van de firewall-interface en Netflix erdoorheen laten. Als u Netflix in uw browser bekijkt, hoeft u deze correctie mogelijk niet toe te passen als de browser nog steeds goed werkt.

Als je niet weet hoe je Netflix door je firewallprogramma kunt laten gaan, kun je naar de website van de app gaan voor een handleiding over hoe je dat moet doen. Als u echter de ingebouwde Windows Defender Firewall gebruikt, laat de volgende gids zien wat u moet doen:

1. Ga naar de rechterkant van uw taakbalk en klik op de pijl 'Verborgen pictogrammen weergeven' om het systeemvak uit te vouwen.
2. Nadat de verborgen pictogrammen verschijnen, klik je op het witte schild.
3. Zodra u de Windows Security-app ziet, klikt u op Firewall en netwerkbeveiliging.
4. Klik in de interface Firewall en netwerkbeveiliging op 'Een app toestaan ​​door firewall te gaan'.
5. Zodra u het dialoogvenster Toegestane apps ziet, klikt u op de knop Instellingen wijzigen. Merk op dat u een beheerder moet zijn om op de knop te klikken.
6. Ga daarna naar de lijst 'Toegestane apps en functies' en zoek de Netflix-applicatie.
7. Vink nu de twee vakjes rechts van de app aan, onder Openbaar en privé, om deze toegang te verlenen tot uw openbare en particuliere netwerken.
8. Klik op de knop OK en controleer het probleem.

Oplossing 5: maak uw DNS-cache leeg

Zodra uw DNS-server het IP-adres van een website heeft opgelost, slaat uw computer die parameters op in de DNS-cache om toekomstige verbindingen te maken. Soms wordt het cachegeheugen te groot of beschadigd en begint het het soort probleem te veroorzaken dat u momenteel ondervindt. Als de cache een tijdje niet wordt bijgewerkt, kunnen de records verouderd raken, wat kan leiden tot verbindingsproblemen.

Om het probleem met de cache op te lossen, moet u de records verwijderen en uw systeem een ​​nieuwe laten bouwen. De procedure is eenvoudig; het enige dat u hoeft te doen, is een eenvoudige opdracht uitvoeren. De volgende stappen laten zien hoe u dat doet:

1. Open de zoekbalk naast de Start-knop en typ 'opdrachtprompt'.
2. Zodra u de opdrachtprompt in de zoekresultaten ziet, klikt u er met de rechtermuisknop op en klikt u vervolgens op 'Als administrator uitvoeren'.
3. Klik op Ja in de UAC-bevestigingsprompt om de opdrachtprompt beheerdersrechten te verlenen.
4. Nadat de opdrachtprompt is verschenen, typt u 'Ipconfig / flushdns' (voeg geen aanhalingstekens toe) en druk vervolgens op de toetsenbordknop Enter.
5. Start de Netflix-app of probeer via uw browser te streamen om het probleem op te sporen.

Ga verder met de volgende oplossing als u de fout nog steeds ziet.

Oplossing 6: voer een Winsock-reset uit

Winsock (Windows-socket) is een component waarmee Windows-netwerksoftware toegang krijgt tot netwerkservices. Het bepaalt hoe uw applicaties toegang hebben tot en gebruik kunnen maken van de netwerkinfrastructuur van uw systeem.

De Winsock-component is een DLL-bestand dat zich in de Win32-map bevindt. Het kan net als elk ander bestand schade oplopen. Als er problemen zijn, zul je problemen met de netwerkverbinding opmerken. Het opnieuw instellen is een onschadelijke manier om het probleem mogelijk op te lossen.

Om het programma te resetten, hoeft u alleen maar een eenvoudig commando uit te voeren. De volgende stappen laten zien wat u moet doen:

1. Open de zoekbalk naast de Start-knop en typ 'opdrachtprompt'.
2. Zodra u de opdrachtprompt in de zoekresultaten ziet, klikt u er met de rechtermuisknop op en klikt u vervolgens op 'Als administrator uitvoeren'.
3. Klik op Ja in de UAC-bevestigingsprompt om de opdrachtprompt beheerdersrechten te verlenen.
4. Nadat de opdrachtprompt is verschenen, typt u 'netsh winsock reset' (voeg geen aanhalingstekens toe) en druk vervolgens op de toetsenbordknop Enter.

Als de opdracht 'netsh winsock reset' niet werkt, probeer dan 'IPv4: netsh int ipv4 reset' of

'IPv6: typ netsh int ipv6 reset', afhankelijk van het internetprotocol dat u gebruikt.

1. Start de Netflix-app of probeer via uw browser te streamen om het probleem op te sporen.

Oplossing 7: reset het Hosts-bestand

Elke Windows-versie wordt geleverd met een Hosts-bestand. Het besturingssysteem gebruikt het bestand om alfanumerieke URL's of hostnamen te koppelen aan hun numerieke IP-adressen. Het bestand is een ander systeemonderdeel dat netwerkknooppunten behandelt en connectiviteit ondersteunt.

Het Hosts-bestand is een tekstbestand dat IP-adressen bevat, gevolgd door hostnamen. Als het bestand de verkeerde parameters bevat, kunnen er netwerkverbindingsproblemen optreden. Het probleem kan worden opgelost door het opnieuw in te stellen. Het bestand wordt beschermd door Windows, dus u moet zijn aangemeld bij een beheerdersaccount om het te wijzigen.

De volgende stappen laten zien hoe u uw Hosts-bestand opnieuw instelt:

1. Open het zoektekstvak naast het menu Start, typ 'kladblok' en druk op de toetsenbordtoets Enter.
2. Zodra Kladblok in de zoekresultaten verschijnt, klikt u er met de rechtermuisknop op en klikt u op 'Als administrator uitvoeren'.
3. Klik op Ja in het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer.
4. Nadat Kladblok is verschenen, kopieert u de onderstaande tekst en plakt u deze in de notitie:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.

​

# Dit is een voorbeeld van een HOSTS-bestand dat wordt gebruikt door Microsoft TCP / IP voor Windows.

​

# Dit bestand bevat de toewijzingen van IP-adressen aan hostnamen. Elk

# vermelding moet op een individuele regel worden bewaard. Het IP-adres moet

# worden in de eerste kolom geplaatst, gevolgd door de bijbehorende hostnaam.

# Het IP-adres en de hostnaam moeten door ten minste één van elkaar worden gescheiden

# ruimte.

​

# Bovendien kunnen opmerkingen (zoals deze) op individuele personen worden ingevoegd

# regels of na de machinenaam aangegeven door een ‘#’ -symbool.

​

# Bijvoorbeeld:

​

# 102.54.94.97 rhino.acme.com # bronserver

# 38.25.63.10 x.acme.com # x clienthost

# localhost-naamomzetting wordt afgehandeld binnen DNS zelf.

# 127.0.0.1 localhost

# :: 1 localhost

5. Klik op Bestand en selecteer vervolgens Opslaan als.
6. Zodra het dialoogvenster Opslaan is geopend, slaat u het bestand op als Hosts in uw map Documenten.
7. Open nu File Explorer door de combinatie Windows + E te gebruiken of door te dubbelklikken op een map op uw bureaublad.
8. Navigeer vervolgens naar C: Windows System32 drivers enz , zoek het Hosts-bestand in de map Etc en verander de naam in Hosts.old.
9. Ga naar je map Documenten en verplaats het Hosts-bestand dat je hebt gemaakt naar het C: Windows System32 drivers enz directory.
10. Als u om een ​​beheerderswachtwoord wordt gevraagd, geeft u de details op en klikt u op Doorgaan.
11. Controleer op de Netflix-fout.

Oplossing 8: geef uw IP-adres vrij en vernieuw het

Uw router wijst IP-adressen toe aan apparaten die erop zijn aangesloten. Als het adres van een apparaat problematisch wordt, verliest het automatisch de communicatie met de router. Dit kan de reden zijn dat u de foutcode ziet.

Het vrijgeven en vernieuwen van uw IP-adres lost dit probleem op. U moet een IP-onderhandelingsproces starten tussen uw DHCP-server en DHCP-client. Zodra het proces is voltooid, wijst uw router een nieuw IP-adres toe aan uw systeem.

De procedure omvat het uitvoeren van twee opdrachten. Volg deze stappen:

1. Open de zoekbalk naast de Start-knop en typ 'opdrachtprompt'.
2. Zodra u de opdrachtprompt in de zoekresultaten ziet, klikt u er met de rechtermuisknop op en klikt u vervolgens op 'Als administrator uitvoeren'.
3. Klik op Ja in de UAC-bevestigingsprompt om de opdrachtprompt beheerdersrechten te verlenen.
4. Nadat de opdrachtprompt is verschenen, typt u de volgende regels in het zwarte venster en drukt u op Enter nadat u ze hebt getypt:

Ipconfig / release

Ipconfig / vernieuwen

1. Nadat de opdrachten met succes zijn uitgevoerd, controleert u op de Netflix-fout.

Oplossing 9: gebruik een openbare DNS-resolver

Wanneer uw computer verbinding probeert te maken met een website, vertrouwt deze op een DNS-resolver om de URL die u hebt getypt, te koppelen aan het vereiste IP-adres. Als uw DNS het werk niet doet, zal uw browser of webtoepassing een foutmelding retourneren. Dit kan heel goed de oorzaak zijn van de Netflix-fout.

ISP's bieden DNS-servers, maar ze zijn niet altijd competent. Soms missen de servers het doel omdat ze niet regelmatig worden bijgewerkt om bepaalde vragen af ​​te handelen. Ze kunnen ook gemakkelijk worden aangevallen door slechte acteurs. Dit leidt uiteindelijk tot verbindingsproblemen met browsers en applicaties zoals Netflix.

De oplossing is in dit geval overschakelen naar de statische DNS-server van Google of Cloudflare. Google heeft een database met bijgewerkte IP-adressen en domeinnamen omdat het constant bijna elke website op internet crawlt. De DNS-server is efficiënter en veiliger dan gewone door de ISP geleverde resolvers, aangezien het regelmatig storingen en onjuiste parameters opspoort en verwijdert.

Volg deze stappen om uw DNS-resolver te wijzigen:

1. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Uitvoeren of druk op de Windows + R-sneltoets.
2. Zodra u het dialoogvenster Uitvoeren ziet, typt u 'configuratiescherm' (zonder aanhalingstekens) en drukt u op de toetsenbordknop Enter.
3. Klik op Netwerk en internet op de startpagina van het Configuratiescherm.
4. Klik op Netwerkcentrum zodra u de netwerk- en internetinterface ziet.
5. Ga naar het linkerdeelvenster van de Netwerkcentrum-interface en klik op 'Adapterinstellingen wijzigen'.
6. Nadat u op de pagina Netwerkverbindingen bent gekomen, klikt u met de rechtermuisknop op uw huidige verbinding en klikt u vervolgens op Eigenschappen.
7. Zodra het dialoogvenster Eigenschappen is geopend, gaat u naar het tabblad Netwerken en klikt u op Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4).
8. Klik vervolgens op de knop Eigenschappen onder de lijst.
9. Zodra u het dialoogvenster Eigenschappen van Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) ziet, vinkt u het vakje naast 'Gebruik de volgende DNS-serveradressen' aan.
10. Ga nu naar het vak 'Voorkeurs DNS-serveradres' en voer 8.8.8.8 in.
11. Ga naar het vak 'Alternatieve DNS-server' en voer 8.8.4.4 in.
12. Klik op de OK-knoppen in elk geopend dialoogvenster.
13. Controleer de fout.

Oplossing 10: reset de Netflix-app

De Netflix-applicatie op uw Windows 10-pc kan het probleem zijn. De bestanden zijn mogelijk beschadigd of zwaar beschadigd. U kunt het resetten zodat Windows zijn bestanden kan vernieuwen. De volgende stappen laten zien hoe u dat doet:

1. Start de applicatie Instellingen door met de rechtermuisknop op de Start-knop te klikken en Instellingen te selecteren. U kunt ook de Win + I-sneltoets gebruiken om de applicatie te openen.
2. Als u de startpagina van Instellingen ziet, klikt u op het pictogram Apps.
3. Zodra u bij de Apps-interface bent, gebruikt u de zoekfunctie om Netflix te vinden.
4. Klik op Netflix en vervolgens op Geavanceerde opties.
5. Scroll naar beneden op de Netflix-pagina en klik op de Reset-knop.
6. Er verschijnt een bericht waarin u wordt gewaarschuwd dat de gegevens van de app op uw systeem permanent worden verwijderd. Klik op Reset in de pop-up.
7. Laat Windows de app opnieuw installeren.
8. Zodra het proces is voltooid, voert u het programma uit en controleert u op de fout.

Oplossing 11: wis het cachegeheugen van uw browser

Als je Netflix-video's streamt in je webbrowser, overweeg dan om het cachegeheugen te wissen. Wanneer u een website laadt, slaat uw webbrowser zaken op zoals JavaScript-scripts, CSS-bestanden en multimedia-inhoud, zodat deze de volgende keer dat u dezelfde website bezoekt gemakkelijk kan worden geladen. Er worden regelmatig wijzigingen aangebracht aan bepaalde websites, wat tot problemen kan leiden als de webbrowser ervoor kiest om dingen uit de cache te laden in plaats van de bijgewerkte inhoud.

De cache kan ook te groot of corrupt worden en defect gaan raken. Het wissen is in dit geval de beste manier van handelen. De onderstaande stappen laten zien hoe u dat doet:

1. Open Google Chrome.
2. Zodra de browser is gestart, gaat u naar de rechterbovenhoek en klikt u op de drie stippen.
3. Nadat het menu is uitgeklapt, plaatst u uw muiscursor op 'Meer tools' en klikt u vervolgens op 'Browsegegevens wissen'. U kunt ook de toetsen Ctrl, Shift en Delete tegelijk tikken zodra u de browser opent.
4. Vink het vakje aan voor 'Afbeeldingen en bestanden in cache' en klik op Gegevens wissen.

Oplossing 12: beëindig conflicterende programma's

Bepaalde programma's kunnen uw bandbreedte zo ver slepen dat andere applicaties geen verbinding met internet kunnen maken. In andere vergelijkbare gevallen storen sommige apps andere en veroorzaken ze problemen. U kunt het probleem in al deze situaties oplossen door het verantwoordelijke programma af te sluiten. Ga hiervoor naar Taakbeheer, controleer op processen met een hoog netwerkgebruik en sluit ze af. U kunt daarna de fout controleren.

Als het probleem niet verdwijnt, probeer dan een schone start uit te voeren. Door uw systeem opnieuw op te starten in een schone opstartomgeving, voorkomt u dat bepaalde apps starten wanneer uw systeem opstart. Als je eenmaal een schone start hebt uitgevoerd, kun je de echte boosdoener vinden.

De volgende stappen laten zien wat u moet doen:

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door de Windows- en R-toetsenbordknoppen tegelijkertijd in te drukken.
2. Nadat Run is geopend, typt u 'msconfig' en klikt u vervolgens op OK.
3. Zodra het dialoogvenster Systeemconfiguratie wordt geopend, gaat u naar het tabblad Services.
4. Vink het vakje 'Alle Microsoft-services verbergen' in de linkerbenedenhoek van het tabblad Services aan.
5. Schakel services uit die essentieel zijn voor internetconnectiviteit, zoals netwerkservices.
6. Klik daarna op de knop Alles uitschakelen in de rechterbenedenhoek van het tabblad Services.
7. Ga vervolgens naar het tabblad Opstarten en klik op Taakbeheer openen.
8. Selecteer elk programma op het tabblad Opstarten van Taakbeheer en klik op Uitschakelen.
9. Nadat u elk programma op het tabblad Opstarten van Taakbeheer heeft uitgeschakeld, gaat u terug naar het dialoogvenster Systeemconfiguratie en klikt u op OK.
10. Start uw systeem opnieuw op en controleer op de fout.

Als u nu video's op de Netflix-app of uw browser kunt streamen zonder de fout te zien, heeft het probleem te maken met een van de opstarttoepassingen of -services die u zojuist hebt uitgeschakeld. De volgende stap is het vinden van de boosdoener. Om dat te doen, moet u de opstart-apps een voor een inschakelen en uw systeem opnieuw opstarten om het probleem te controleren nadat u elk item hebt ingeschakeld. Noteer elke service en applicatie die u inschakelt. Het laatste item dat moet worden ingeschakeld voordat de fout opnieuw verschijnt, is wat u zoekt.

Hoewel het doorlopen van afzonderlijke programma's en services lang kan duren, is het de moeite waard als u zich realiseert dat u niet opnieuw de beproeving van fout NW-2-5 hoeft te doorstaan.

Gevolgtrekking

Nu u klaar bent met het probleem, raden we u aan te downloaden en te installeren BoostSpeed ​Het programma zit boordevol functies die de prestaties van uw systeem helpen verbeteren en een groot aantal softwaregerelateerde problemen in de toekomst voorkomen. Het verwijdert ongewenste bestanden die uw harde schijf en systeemgeheugen kunnen verstoppen en verwijdert kapotte registersleutels die systeeminstabiliteit kunnen veroorzaken.

Als u vragen heeft, stel ze dan gerust in de opmerkingen hieronder.