211service.com
Hoe verwijder ik de foutmelding ‘De externe verbinding is niet gemaakt’?
Het is algemeen bekend dat de internetactiviteit van pc-gebruikers wordt gecontroleerd. Als het niet door adverteerders is, dan door uw internetprovider, de overheid en zelfs cybercriminelen. Met zoveel ogen die proberen uw internetgeschiedenis te bekijken, zijn online anonimiteit en privacy van het grootste belang geworden.
Dit heeft geleid tot de fenomenale opkomst van virtuele privénetwerken (VPN's) in de afgelopen tijd. Ze verbergen uw digitale voetafdrukken (sommige wissen deze volledig) en maken het moeilijker om uw online activiteiten te controleren. Sommige hebben gratis abonnementen, andere zijn volledig betaalde services met beveiligde servers die over de hele wereld zijn verspreid.
Ongeacht het type en de aard van de VPN bieden ze allemaal een verschillende mate van IP-bescherming en omzeiling van beperkingen. Tegenwoordig wordt een VPN als een belangrijk onderdeel van uw online toolkit beschouwd.
Dit is de reden waarom het frustrerend wordt wanneer een poging tot VPN-verbinding resulteert in een fout die zegt: 'De externe verbinding is niet gemaakt.' We hebben een aantal betrouwbare oplossingen voor deze fout verzameld in deze handige gids.
Wat betekent de fout ‘The Remote Connection Was Not Made’?
Volgens gebruikers is dit foutbericht de laatste tijd op Windows 10-pc's verschenen. Het treedt meestal op wanneer de VPN een fout tegenkomt tijdens het starten op een computer. Soms gebeurt het vanwege een probleem met de VPN-server. Als de optie om over te schakelen naar een andere server beschikbaar is, kan dat werken. Anders blijft de geïrriteerde gebruiker proberen een oplossing te vinden.
De foutmelding ‘De externe verbinding is niet gemaakt’ houdt bijna altijd verband met een VPN-probleem. Er zijn verschillende varianten van dit probleem; inclusief:
- De externe verbinding is niet gemaakt omdat de naam van de RAS-server niet is opgelost
- De externe verbinding is niet gemaakt omdat de VPN-tunnels niet werken met Windows 10
- Er is geen verbinding met de externe toegang gemaakt omdat de modem niet is gevonden
- De externe verbinding is geweigerd
- De externe verbinding is verlopen
- De externe verbinding is onderbroken en maakt opnieuw verbinding
Deze en andere fouten kunnen optreden bij het gebruik van een VPN op Windows, vooral voor Windows 10-gebruikers. De onderstaande tips en trucs zouden moeten helpen bij het herstellen van een stabiele VPN-verbinding.
Oplossen van de foutmelding 'De externe verbinding is niet gemaakt' in Windows 10
De onderstaande gids bevat verschillende mogelijke methoden om de fout ‘De externe verbinding is niet gemaakt omdat de naam van de RAS-server niet is opgelost’ op te lossen. Onze oplossingen helpen u ook om andere problemen met virtuele privénetwerken op te lossen. Werk gewoon een voor een naar beneden en u zou een oplossing moeten vinden die voor u werkt.
Oplossing 1. Probeer een andere VPN
VPN's zijn van nature erg nuttige programma's. Ze kunnen het verschil zijn dat bespioneerd wordt en volledige anonimiteit zijn bij het uitvoeren van bepaalde taken online. Geen wonder dat het erg frustrerend kan zijn om een probleem als het niet tot stand brengen van de externe verbinding onder ogen te zien.
Een leuk ding over de VPN-industrie is dat er geen monopolie is. Er zijn letterlijk tientallen virtuele privénetwerken waaruit u kunt kiezen. En als u een liefhebber bent van de bescherming die ze bieden, vindt u het misschien niet erg om een paar tegenvallers te schenken aan meer dan één VPN. Op deze manier kunt u er op uw gemak tussen schakelen.
Als je een andere VPN in de coulissen hebt staan, verbreek dan gewoon de verbinding met de huidige en gebruik die in plaats daarvan. Sommige VPN's bieden een gratis proefperiode aan en u kunt profiteren om te zien of het voor u werkt voordat u een abonnement koopt.
Als de nieuwe VPN voor u werkt, blijf deze dan gewoon gebruiken. Als u echter vastzit aan uw huidige VPN of als een andere het probleem niet oplost, kunt u de andere fixes in deze handleiding uitproberen.
Fix 2. Reset Winsock en spoel de DNS door
Mogelijk krijgt u de foutmelding ‘De externe verbinding is niet gemaakt’ vanwege foutieve netwerkinstellingen. Het is ook mogelijk dat uw DNS beschadigd is geraakt. Gelukkig kun je de opdrachtprompt gebruiken om de DNS door te spoelen en winsock opnieuw in te stellen. Het doorspoelen van de DNS is hetzelfde als het resetten van if — het herstelt de DNS-instellingen naar de standaardwaarden.
U kunt als volgt deze verbonden bewerkingen uitvoeren:
- Houd de Windows-toets ingedrukt en druk op R om de toepassing Uitvoeren te openen.
- Typ 'cmd' (zonder aanhalingstekens) in het vak Uitvoeren en druk op Ctrl + Shift + Enter om de opdrachtprompt met beheerdersrechten te starten.
- Typ of plak het volgende in het opdrachtpromptvenster. Vergeet niet om na elke regel op Enter te drukken:
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
ipconfig / release‘ipconfig / renew
netsh winsock reset
Is het probleem verholpen? Het zou moeten zijn als het te wijten is aan netwerkproblemen. Als de VPN-bug nog steeds verschijnt, ga dan naar de volgende oplossing.
Fix 3. Schakel uw antivirus tijdelijk uit
De voordelen van AV-tools zijn inmiddels bij iedereen bekend. Sommige antivirussoftware kan echter te overijverig zijn en problemen met het systeem veroorzaken. Ze kunnen proberen een bestand te blokkeren dat ten onrechte als malware is gemarkeerd, of proberen te voorkomen dat een onschadelijke netwerkinstelling wordt ingeschakeld. Al deze dingen kunnen leiden tot de fout 'De externe verbinding is niet gemaakt' bij het gebruik van een VPN.
Afhankelijk van de AV-tool die u nodig hebt, moet u mogelijk enkele functies uitschakelen, zoals realtime bescherming en cloudgebaseerde bescherming, en kijken wat er gebeurt. Als dat u heeft geholpen te voorkomen dat de fout zich opnieuw voordoet, moet u de antivirus waarschijnlijk volledig uitschakelen.
Dit is duidelijk niet acceptabel voor de meeste internetgebruikers. Beveiligingssoftware moet de hele tijd actief zijn om online bedreigingen te stoppen. Als uw huidige AV-tools in conflict blijven met een ander belangrijk programma, zoals uw VPN, moet u mogelijk overschakelen naar een antivirusprogramma dat andere authentieke programma's niet verstoort.
Er zijn veel beveiligingssoftware op de markt. Als u echter op zoek bent naar maximale beveiliging en minimale conflicten, moet u dit overwegen Anti-malware. U kunt het zelfs gebruiken als secundaire beveiligingssoftware naast uw belangrijkste AV-tool.
Fix 4: Schakel Windows Firewall tijdelijk uit
Een firewall is in feite een schild dat ongewenste verbindingen van en naar internet tegenhoudt. Een firewall filtert alle verbindingsverzoeken en laat alleen de goedaardige door. Een normale gebruiker weet waarschijnlijk niet dat zijn computer wordt beschermd door Windows Firewall.
Het is mogelijk dat de firewall bepaalde verbindingen tussen uw pc en de VPN-servers onjuist blokkeert, waardoor het probleem ‘De externe verbinding is niet gemaakt’ vaak voorkomt. Dit kan worden verholpen door de firewall uit te schakelen tijdens de duur van het VPN-gebruik. We raden u echter aan Windows Firewall, of een andere firewall, niet te lang uit te schakelen.
U kunt als volgt Windows Firewall tijdelijk uitschakelen:
- Houd de Windows-toets ingedrukt en druk op S.
- Typ 'firewall' (zonder aanhalingstekens) en selecteer Windows Defender Firewall in de resultaten.
- Klik in het zijvenster van het Windows Defender Firewall-venster op de link 'Windows Defender Firewall in- of uitschakelen'.
- Selecteer op het scherm 'Instellingen aanpassen voor elk type netwerk' de optie 'Windows Defender Firewall uitschakelen (niet aanbevolen)' onder respectievelijk particuliere netwerkinstellingen en openbare netwerkinstellingen.
- Klik op OK om de zojuist aangebrachte wijzigingen toe te passen.
Probeer nu verbinding te maken met de VPN en controleer of de fout ‘De externe verbinding is niet gemaakt’ nog steeds wordt weergegeven. Als alles is opgelost, betekent dit waarschijnlijk dat u uw firewall correct moet configureren.
Een andere optie is om uitzonderingen te maken voor inkomende en uitgaande verbindingen van en naar de VPN-servers.
Fix 5: gebruik een andere DNS
Is de fout ‘De externe verbinding is niet gemaakt’ gerelateerd aan uw huidige DNS-instellingen en heeft het doorspoelen niet geholpen? Als dit het geval is, probeer dan over te schakelen naar een andere DNS.
Voordat u doorgaat met deze methode, moet u ervoor zorgen dat u uw huidige DNS kent voor het geval u deze in de toekomst opnieuw moet gebruiken. We raden u aan het op te schrijven of een screenshot te maken.
Je hebt ook het adres nodig van de DNS-server (s) die je wilt proberen. In dit voorbeeld vervangen we de huidige DNS-instellingen door Google DNS. 8.8.8.8 en 8.8.4.4 zijn de adressen van de primaire en secundaire servers voor respectievelijk Google DNS. U kunt elke gewenste DNS gebruiken zolang u de serveradressen heeft verkregen.
Hier is hoe u uw DNS in Windows 10 kunt wijzigen:
- Klik met de rechtermuisknop op uw netwerkpictogram op de taakbalk. Het pictogram heeft de vorm van een wereldbol.
- Selecteer 'Open netwerk- en internetinstellingen'.
- Klik onder 'Geavanceerde netwerkinstellingen' in Netwerk en internet op 'Adapteropties wijzigen'.
- Het Network Connection-scherm in het Configuratiescherm wordt weergegeven. Klik met de rechtermuisknop op uw huidige netwerk en selecteer Eigenschappen.
- Selecteer op het tabblad Netwerk van het dialoogvenster met netwerkeigenschappen Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) en klik op de knop Eigenschappen.
- Selecteer in het dialoogvenster Eigenschappen van Internet Protocol versie 4 (TCP / IPv4) de optie 'Gebruik de volgende DNS-serveradressen' om de tekstvelden eronder bewerkbaar te maken.
- Voer de opgegeven Google DNS-serveradressen in de velden Voorkeurs-DNS-server en Alternatieve DNS-server in en klik op OK.
Met deze nieuwe DNS in gebruik zouden er geen problemen meer moeten zijn om verbinding te maken met uw VPN. Probeer de onderstaande oplossing als het probleem niet is opgelost.
Fix 6. Start Remote Access Connection Manager opnieuw
De Remote Access Connection Manager of RasMan, is een Windows-service die VPN-verbindingen van uw computer naar internet of andere externe netwerken beheert. Als deze service is uitgeschakeld of niet goed werkt, zal elke service die ervan afhankelijk is, zoals een VPN, niet starten of problemen ondervinden.
Als u dus steeds VPN-verbindingsfouten krijgt, zoals ‘De externe verbinding is niet gemaakt’, kan dit door dit proces zijn. Door het proces opnieuw te starten, kan de fout worden gestopt.
Om de RasMan opnieuw te starten in Windows 10:
- Druk op de Windows-toets, typ 'services' (zonder aanhalingstekens) en klik op Enter om de toepassing Services te openen.
- Blader door de lijst met services en zoek Remote Access Connection Manager.
- Dubbelklik op de service (of klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen).
- Klik op de Stop-knop onder Servicestatus om de service uit te schakelen en klik op OK.
- Herhaal stap 4 na een minuut.
- Klik op de Start-knop onder Servicestatus om de service opnieuw te starten en klik op OK.
Interessant is dat u ook de opdrachtprompt kunt gebruiken om de Remote Access Connection Manager-service opnieuw te starten. Open gewoon een verhoogd opdrachtpromptvenster en voer deze twee opdrachten uit:
net stop RasMan
net start RasMan
Gemakkelijk. Nadat RasMan opnieuw is opgestart, moet de fout ‘De externe verbinding is niet gemaakt’ volledig worden verholpen.
Fix 7. Schakel Proxy-instellingen uit
Als u een privéproxy gebruikt om uzelf online te beschermen, kunnen uw instellingen conflicteren met de VPN en ervoor zorgen dat u steeds de foutmeldingen ‘De externe verbinding is niet gemaakt’ krijgt. U moet uw proxy uitschakelen en kijken of dat helpt.
- Open Instellingen en ga naar Netwerk en internet> Proxy.
- Zet in het rechterdeelvenster de schakelaars voor 'Instellingen automatisch detecteren' en 'Configuratiescript gebruiken' op Uit.
Als de fout nog steeds niet is verdwenen, kan de volgende oplossing helpen.
Fix 8. Los de verbindingsfout op via Clean Boot
De reden dat de fout 'De externe verbinding is niet gemaakt' blijft verschijnen, kan zijn dat er conflicten zijn tussen applicaties of services van derden op de machine. Om erachter te komen wat er aan de hand is, kan het helpen om uw systeem in de schone opstartmodus te starten.
Clean boot made verwijst naar een Windows-status waarin alleen Microsoft-services en opstartprogramma's zijn geladen; de rest is inactief. In deze omgeving kunt u vrijelijk softwareconflicten oplossen.
- Gebruik een beheerdersaccount, typ 'msconfig' (zonder aanhalingstekens) in het menu Start en druk op Enter (of klik op Openen) om Systeemconfiguratie te starten.
- Selecteer het tabblad Services en klik op het selectievakje 'Alle Microsoft-services verbergen'.
- Klik vervolgens op de knop Alles uitschakelen om alle services van derden inactief te maken.
- Ga naar het tabblad Opstarten en klik op de koppeling Taakbeheer openen.
- Klik met de rechtermuisknop op elk opstartitem en selecteer Uitschakelen.
- Als u klaar bent, keert u terug naar het venster Systeemconfiguratie.
- Klik op Toepassen> OK en start de machine opnieuw op.
Nadat u weer bent ingelogd, controleert u of het VPN-verbindingsprobleem nog steeds optreedt. Als het weg is, is het waarschijnlijk dat een van de uitgeschakelde services en opstartprogramma's verantwoordelijk is voor het probleem. Schakel de uitgeschakelde services en opstartprogramma's in batches in totdat u degene isoleert die de conflicten veroorzaakt.
Zodra u de dader heeft ontdekt, kunt u een van de volgende drie dingen doen:
- Verwijder het bovenliggende programma. Doe dit als de service of het opstartitem tot een onbelangrijk programma behoort of een programma dat u niet hoeft te gebruiken. Dit geldt ook als er een alternatief programma beschikbaar is dat hetzelfde kan doen.
- Schakel alleen de service of het opstartitem uit. Doe dit als het bovenliggende programma belangrijk is, maar de aanstootgevende service of het opstartitem niet nodig is.
- Werk het bovenliggende programma bij. Als u denkt dat de service of het opstarten een zeer belangrijke functie heeft, controleer dan op een update die het conflict oplost.
De bovenstaande stappen zouden voldoende moeten zijn om het probleem ‘De externe verbinding is niet gemaakt’ op te lossen bij het verbinden met een VPN-service. U kunt ook proberen een ander netwerk te gebruiken voor het geval het probleem afkomstig is van uw internetprovider.