211service.com
Hoe u de oorzaak van BSOD's kunt achterhalen met behulp van de Event Viewer
Blue Screen of Death (BSOD) -problemen zijn enge Windows-fouten die zelfs professionele pc-technici in paniek kunnen brengen. Ze wijzen voornamelijk op hardwareproblemen die het besturingssysteem niet zelf kan oplossen. Softwareproblemen, zoals beschadiging van een apparaatstuurprogramma of systeembestanden, kunnen echter ook verantwoordelijk zijn.
Wanneer deze glitches optreden, heeft Windows geen andere keus dan te crashen en opnieuw op te starten. Het blauwe scherm wordt weergegeven om een hint van het probleem te geven voordat het systeem opnieuw opstart.
BSOD's komen vrij vaak voor op Windows 10-pc's. Terwijl sommige gebeuren als gevolg van kleine problemen, signaleren andere ernstige onderliggende problemen.
Het oplossen van dit soort fouten kan ingewikkeld zijn, vooral als u de oorzaak niet weet. Met de weinige informatie op het blauwe scherm kun je redelijk wat hulp krijgen op internet. U kunt echter meer informatie krijgen van de Logboeken.
De Logboeken logt gebeurtenissen die tot fouten leiden. Zelfs als uw pc geen enkel probleem heeft dat u opmerkt, registreert het programma waarschuwingssignalen voor problemen die in de toekomst kunnen optreden. U hoeft niet per se altijd terug te gaan om door de boomstammen te kammen op zoek naar deze tekens. De applicatie wordt echter belangrijk wanneer uw systeem een fatale fout ervaart, zoals een blauw scherm.
In dit artikel laten we u zien hoe u de Event Viewer kunt gebruiken om de reden achter een BSOD te achterhalen.
Hoe Blue Screen-foutlogboeken te vinden op Windows 10
Volg deze stappen:
- Klik op het vergrootglas in de taakbalk om het zoekvak te openen. U kunt ook op Windows + S drukken om de zoekfunctie op te roepen.
- Typ 'Event Viewer' (geen aanhalingstekens) zodra het zoekvak wordt geopend en klik op het eerste zoekresultaat.
Opmerking: u kunt ook op Win + X drukken of met de rechtermuisknop op de Start-knop klikken en Logboeken selecteren in het menu Power User.
- Zodra de Event Viewer is geopend, gaat u naar het linkerdeelvenster en vouwt u Windows Logs uit.
- Klik onder Windows-logboeken op Systeem.
- Ga naar de rechterkant van het venster en klik op Aangepaste weergave maken onder Systeem.
- Zodra het venster Aangepaste weergave maken verschijnt, blijft u op het tabblad Filter.
- Ga naar het vervolgkeuzemenu Aangemeld en selecteer Aangepast bereik.
- Kies vervolgens het datum- en tijdbereik waarop de BSOD plaatsvond zodra het dialoogvenster Aangepast bereik verschijnt.
- Klik op OK in het dialoogvenster Aangepast bereik.
- Ga naar Gebeurtenisniveau in het dialoogvenster Aangepaste weergave maken en vink de vakjes aan voor Kritiek, Waarschuwing en Fout.
- Klik op OK, voer een naam in voor de aangepaste weergave die u zojuist hebt gemaakt en klik vervolgens opnieuw op OK.
- In het hoofdvenster van Logboeken ziet u nu de lijst met waarschuwings-, kritieke en foutgebeurtenissen die zich hebben voorgedaan in de door u geselecteerde periode.
- Dubbelklik op een gebeurtenislogboek en ga naar het tabblad Details om de details van die gebeurtenis te controleren.
- Google de gebeurtenis-ID als je de beschrijving niet begrijpt, dan vind je hulp bij wat er moet gebeuren.
Wat moet ik doen als uw systeem altijd opnieuw opstart?
Sommige blauwe schermfouten zullen uw pc in een oneindige lus van opnieuw opstarten gooien. De beste manier van handelen in dit scenario is om de Logboeken in de veilige modus te controleren.
Er zijn twee manieren om in de veilige modus te komen:
- De automatische reparatieomgeving doorlopen
- Opstartbare media gebruiken
Door de automatische reparatieomgeving gaan
Bij deze methode wordt uw computer voor de gek gehouden door te geloven dat er iets mis is gegaan met het opstartproces om de automatische reparatiefunctie te activeren. BSOD's hebben doorgaans geen invloed op het vroege opstartproces. Windows zal zich dus waarschijnlijk niet realiseren dat er iets mis is totdat het tijd is om uw opstarttoepassingen te laden.
Volg deze stappen om de herstelomgeving van Windows te openen:
- Houd uw aan / uit-knop ingedrukt om uw pc geforceerd af te sluiten.
- Schakel de computer in en forceer hem opnieuw af te sluiten nadat het logo van de fabrikant van uw systeem verschijnt.
- Herhaal stap 2 twee keer en je ziet het bericht 'Even geduld'. Herhaal de stappen als u het bericht niet ziet. Als er niets gebeurt, gaat u verder met de volgende gids om opstartmedia te gebruiken.
- Als u het scherm Automatisch herstellen ziet, klikt u op de knop Geavanceerde opties.
- Klik in het scherm Kies een optie op Problemen oplossen.
- Klik nu op Geavanceerde opties onder Problemen oplossen en klik vervolgens op Opstartinstellingen zodra het scherm Geavanceerde opties wordt geopend.
- Klik op de knop Opnieuw opstarten in het scherm Opstartinstellingen en wanneer uw systeem opnieuw opstart naar de pagina Opstartopties, drukt u op het nummer naast Veilige modus of Veilige modus met netwerkmogelijkheden (als u internet wilt gebruiken).
- Zodra uw pc opstart in de veilige modus, opent u de Event Viewer om de oorzaak van de BSOD te controleren.
Opstartbare media gebruiken
Zelfs de automatische reparatiefunctie kan worden verbroken. In dat geval moet u opstartbare media gebruiken.
Met opstartbare media kunt u de Windows-installatie- en reparatieomgeving laden, zelfs als uw systeem niet opstart. Het kan een USB-stick of dvd zijn. Als u geen Windows 10-dvd heeft, kunt u een andere computer gebruiken om opstartmedia te maken. U kunt een tool van derden gebruiken, bekend als Rufus, of de Media Creation-tool van Microsoft. We laten u zien hoe u beide programma's kunt gebruiken.
Een opstartbare Windows 10 USB maken met Rufus
Rufus is een gratis te gebruiken programma van derden voor het maken van opstartbare media. Het enige dat u nodig heeft, is uw USB-flashstation en het nieuwste ISO-afbeeldingsbestand van Windows 10, dat u kunt downloaden van de website van Microsoft.
Voordat u een programma gebruikt, moet u ervoor zorgen dat u uw ISO-bestand van de Microsoft-site heeft gedownload.
Volg deze stappen:
- Download Rufus van internet.
- Klik met de rechtermuisknop op het bestand Rufus.exe en voer het uit als beheerder.
- De toepassing detecteert automatisch de schijf die op uw computer is aangesloten.
- Zorg ervoor dat de naam van uw USB-flashstation wordt weergegeven onder de vervolgkeuzelijst Apparaat.
- Kies Schijf- of ISO-image in de vervolgkeuzelijst Boot-selectie en klik vervolgens op de knop Selecteren.
- Navigeer naar de map waar uw ISO-bestand zich bevindt, klik op het bestand en klik vervolgens op de knop Openen.
- Kies vervolgens MBR in de vervolgkeuzelijst Partitieschema en selecteer vervolgens BIOS of UEFI onder Doelsysteem.
- Vink nu onder Geavanceerde schijfeigenschappen het vakje aan dat is gekoppeld aan 'Fixes voor oude BIOS'en toevoegen'.
- Ga naar de Geavanceerde opmaakopties in het Opmaakopties segment en schakel de selectievakjes Snel formatteren en 'Uitgebreide label- en pictogrambestanden maken' in.
- Klik op de Start-knop en volg de voortgangsbalk onder Status.
- Op de voortgangsbalk wordt het bericht Gereed weergegeven zodra het proces is voltooid.
Met behulp van de Windows Media Creation Tool
Volg deze stappen om de opstartmedia te maken met behulp van de Media Creation-tool:
- Ga naar de website van Microsoft en download de Media Creation Tool.
- Voer het uit op uw computer.
- Selecteer het keuzerondje 'Installatiemedia voor een andere pc maken' wanneer het venster Windows 10 Setup wordt geopend en klik op Volgende.
- Kies op de volgende pagina uw taal, Windows 10-editie (Home, Pro of Enterprise) en besturingssysteemarchitectuur (64 bit of 32 bit).
- Selecteer de optie USB-flashstation onder 'Kies welk medium u wilt gebruiken' en klik op Volgende.
- Laat de tool het proces voltooien.
Nadat u de opstartbare USB hebt gemaakt, plaatst u deze in uw systeem en start u opnieuw op. Zorg ervoor dat u uw opstartvolgorde dienovereenkomstig wijzigt. Zodra uw computer is opgestart, drukt u op een willekeurige toets als u daarom wordt gevraagd. Wanneer het Windows-installatiescherm verschijnt, klikt u op Uw computer herstellen in de linkerbenedenhoek.
Het scherm 'Kies een optie' zou nu moeten openen. Klik op Problemen oplossen. Zodra het scherm Problemen oplossen verschijnt, klikt u op de tegel Geavanceerde opties. Klik nu op Opstartinstellingen zodra het scherm Geavanceerde opties wordt geopend. Klik op Opnieuw opstarten. Nadat uw computer is opgestart in het scherm Opstartopties, tikt u op het nummer naast Veilige modus en wacht u tot uw pc opnieuw opstart in Veilige modus.
U kunt nu de Event Viewer in de veilige modus gebruiken om de oorzaak van de BSOD te achterhalen.
Andere manieren om de oorzaken van Blue Screen-fouten te controleren
De Event Viewer is niet het enige programma dat de redenen vastlegt waarom uw systeem crasht. U kunt ook de Reliability Monitor gebruiken en een dumpbestand lezen.
Met behulp van de Betrouwbaarheidsmonitor
De Windows Reliability Monitor is een applicatie die softwareproblemen bijhoudt en een gedetailleerd logboek bijhoudt van gebeurtenissen, vooral wanneer er een crash optreedt. De interface is gebruiksvriendelijk en werkt redelijk goed op Windows 10. Merk op dat uw computer normaal moet opstarten als u het programma gaat gebruiken. Als dit niet het geval is, kunt u proberen het te openen in de veilige modus.
Er zijn verschillende manieren om de Windows Reliability Monitor te openen. U kunt door het Configuratiescherm gaan, het dialoogvenster Uitvoeren gebruiken of Instellingen gebruiken.
Om het programma via het Configuratiescherm te openen, start u het Configuratiescherm en klikt u vervolgens op Systeem en beveiliging. Klik op 'Controleer de status van uw computer en los problemen op' onder Beveiliging en onderhoud. Vouw op de volgende pagina het gedeelte Onderhoud uit en klik op Betrouwbaarheidsgeschiedenis bekijken.
Om het dialoogvenster Uitvoeren te gebruiken, open je het programma (druk op Windows + R), typ je 'perfmon / rel' (voeg geen aanhalingstekens toe) en druk je op Enter.
De eenvoudigste manier is om naar de toepassing te zoeken in het menu Start. Klik op het vergrootglas in de taakbalk of druk tegelijkertijd op de Windows- en S-toets en typ vervolgens 'betrouwbaarheidsgeschiedenis' (zonder aanhalingstekens). Klik op Betrouwbaarheidsgeschiedenis weergeven in de zoekresultaten.
De Betrouwbaarheidsmonitor rangschikt zijn bevindingen in dagen. U kunt het logboek wijzigen om gebeurtenissen per week te bekijken, maar we raden u aan om dagen te blijven. De datums in de rechterkolom zijn de meest recente. Een rood omcirkeld X-teken geeft een systeemfout aan die tot een crash heeft geleid. Klik op de kolom van de dag waar de rode markering op staat, en controleer vervolgens het gedeelte Betrouwbaarheidsdetails om een overzicht te krijgen van wat er is gebeurd. Dubbelklik op een evenement om er meer over te weten te komen.
Normaal gesproken staat er een link onder aan het hoofdvenster van de Reliability Monitor, die wordt beschreven als 'Zoeken naar oplossingen voor alle problemen'. Hoewel u het kunt uitproberen, moet u niet hopen dat de functie niet altijd helpt.
Een dumpbestand lezen
Windows maakt traditioneel een dumpbestand in het systeemgeheugen waarin de toepassingen worden weergegeven die actief waren voordat de crash optrad. De informatie die u hier vindt, kan u helpen bij het oplossen van problemen met het blauwe scherm, vooral als een programma dit activeert.
Er zijn twee manieren om het dumpbestand te analyseren: met behulp van de Windows Driver Kit en een gratis programma van derden. We behandelen beide methoden.
De Windows Drivers Kit gebruiken om het dumpbestand te analyseren
De Windows Driver Kit, of kortweg WDK, is een toolset die wordt gebruikt voor het ontwikkelen, debuggen, testen en implementeren van Windows-stuurprogramma's. Een van de foutopsporingsfuncties is het lezen van dumpbestanden waar stuurprogrammafouten kunnen worden ontdekt. De kit is in de eerste plaats ontworpen voor ontwikkelaars die stuurprogramma's voor systeemapparaten maken. U kunt het echter gebruiken om de oorzaken van Blue Screen-fouten te controleren.
Hier is een stapsgewijze handleiding voor het gebruik van de Windows Driver Kit:
De Windows Driver Kit installeren:
- Ga naar de website van Microsoft en download de Windows Driver Kit voor uw besturingssysteem. Het is een groot ISO-bestand dat u moet extraheren.
- Nadat u de kit heeft gedownload, opent u het ISO-bestand met Verkenner. U kunt ervoor kiezen om het op een dvd te branden als u dat wilt.
- Navigeer naar de map Debuggers om eerst de foutopsporingstool te installeren. Zorg ervoor dat u de juiste download voor uw systeem. Ga voor setup_amd64.exe als u een 64-bits besturingssysteem gebruikt en setup_x86.exe als uw besturingssysteem 32-bits is.
- Voer vervolgens het bestand wdksetup.exe uit.
- Nadat de installatie is voltooid, gaat u naar het menu Start en zoekt u naar de opdrachtprompt. Zodra het programma in de resultaten verschijnt, klikt u er met de rechtermuisknop op en selecteert u 'Als administrator uitvoeren'. Klik op Ja in het pop-upvenster Gebruikersaccountbeheer.
- Wanneer de opdrachtprompt wordt geopend, typt u 'C: Program Files (x86) Windows Kits 10 Debuggers x86' (voeg geen aanhalingstekens toe) en druk op Enter om over te schakelen naar de WDK-map.
- Typ daarna 'windbg.exe -IA' (zonder aanhalingstekens) en druk op Enter. Klik vervolgens op OK in de prompt die verschijnt. Windows debugger opent nu automatisch DMP-bestanden (dump).
Het symboolpad instellen in Windows Debugger:
- Ga naar het menu Start en zoek naar windbg. Klik op WinDbg in de zoekresultaten om Windows Debugger te openen.
- Zodra het Windows Debugger-venster verschijnt, gaat u naar de linkerbovenhoek en klikt u op 'Symbol File Path ...'.
- Typ 'SRV * C: SymCache * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols' (zonder aanhalingstekens) in het veld Symboolpad en klik op OK.
Het dumpbestand lezen:
- Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop en selecteer Uitvoeren of tik tegelijkertijd op de Windows- en R-toetsenbordknoppen.
- Typ '% systemroot%' (geen aanhalingstekens) in het tekstvak van het dialoogvenster Uitvoeren en druk op de toetsenbordknop Enter.
- Zodra de map is geopend, gaat u naar het tabblad Weergave bovenaan het venster en vinkt u het selectievakje 'Verborgen items' aan.
- U kunt het dumpbestand ook openen door naar C: Windows Minidump te gaan. Een andere manier om het te openen, is door in WinDbg op Bestand te klikken en vervolgens op Dump-bestanden openen te klikken.
- Zodra Windows Debugger het bestand opent, zou u een lijst moeten zien met programma's die actief waren voordat het blauwe scherm toesloeg.
Met behulp van het BlueScreenView-hulpprogramma
Dit is een programma van derden dat gratis te gebruiken is. Het enige doel is het vinden van de oorzaken van fouten met een blauw scherm door de inhoud van dumpbestanden weer te geven. Het toont u een lijst met programma's die actief waren voordat de Blue Screen-fout optrad.
De onderstaande stappen laten zien hoe u het kunt gebruiken:
- Ga naar de taakbalk en klik op het vergrootglas om de zoekfunctie te openen.
- Typ 'geavanceerde systeeminstellingen bekijken' (zonder de aanhalingstekens) in het zoekvak.
- Klik op het eerste resultaat.
- Zodra het dialoogvenster Systeemeigenschappen op het tabblad Geavanceerd is geopend, gaat u naar het gedeelte Opstarten en herstellen. Klik op Instellingen.
- Nadat het dialoogvenster Opstarten en herstellen is geopend, gaat u naar het vervolgkeuzemenu 'Foutopsporingsinformatie schrijven' en selecteert u Kleine geheugendump.
- Klik op OK. Hierdoor kunnen lichtgewicht programma's zoals BlueScreenView in de toekomst dumpbestanden lezen.
- Download nu BlueScreenView en installeer het.
- Nadat de installatie is voltooid, moet u ervoor zorgen dat het selectievakje 'NirSoft BlueScreenView uitvoeren' is aangevinkt.
- U zou uw dumpbestand in het bovenste gedeelte van het venster moeten kunnen zien. De details van elk bestand verschijnen in de onderste helft van het venster. U vindt alle applicaties die actief waren voordat de crash optrad.
Gevolgtrekking
Een manier om BSOD's te voorkomen, is door schadelijke programma's uit uw systeem te houden. Om dat te doen, moet u een effectieve beveiligingsapplicatie zoals Anti-Malware aanschaffen. Het mooie van de tool is dat deze naast uw belangrijkste antivirusprogramma en zelfs Windows-beveiliging kan worden gebruikt.
Hopelijk hoef je in de toekomst niet meer naar dit artikel te verwijzen. Laat ons weten wat u van BSOD's vindt in de opmerkingen hieronder. U bent ook van harte welkom om ons vragen te stellen.